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关于下达冲刺全国文明城市实地考察场所 标准细则的通知
来源:
发布时间: 2017-09-07
发布者:
 十创文办发〔201729

 

 

关于下达冲刺全国文明城市实地考察场所

标准细则的通知

 

市住建委:

根据冲刺全国文明城市责任分工,为切实增强创建工作的对标性和可操作性,现将实地考察场所标准细则予以下达,请迅速组织查漏补缺纠偏矫正,务必做到全面达标并保持常态,直至国测大考圆满通过

一、道德讲堂

测评内容

达标要求

1、有道德讲堂,场所固定

1)有道德讲堂,场所固定。

2、有经常化的活动;(有明确活动时间、活动内容,活动效果良好,道德讲堂有诚信教育的内容)

1)有经常化的活动。

3、有规范性的流程

1)有规范性的流程。

4、有浓厚的道德文化氛围和社会主义核心价值观“24 字”和公益广告宣传且公益广告无污损。(有道德讲堂统一标识和道德格言、修身经典的文字、图片等道德宣传氛围布置)

1)有浓厚的道德文化氛围;

2)有社会主义核心价值观“24字”;

3)有公益宣传;

4)公益广告无污损;

5)有道德讲堂统一标识和道德格言、修身经典的文字、图片等道德宣传氛围布置。

5、有一堂一档;每个道德讲堂建立一套详细的文字和电子文档;文档有全年活动计划,每两个月至少开展一次活动;有开展活动的记录本;有活动印证材料

1)有一堂一档;

2)每个道德讲堂建立一套详细的文字和电子文档;

3)文档有全年活动计划,每两个月至少开展一次活动;

4)有开展活动的记录本;

5)有活动印证材料。

 

二、工地(含围挡)

 

周边100

测评内容

达标要求

1、工地相邻路面硬化,无明显坑洼积水,排水设施完善

1)工地相邻路面硬化;

2)排水设施完善,无明显坑洼积水。

2、工地围栏挡板设置规范;围栏挡板有社会主义核心价值观“24字”、中国梦、志愿精神、创建全国文明城市、“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿宣传,公益广告无明显污损,公益广告宣传面积占围栏挡板面积30%以上,其中:未成年人公益广告不少于1/3

1)围栏挡板设置规范、整齐、无损坏、封闭完好;

2)有社会主义核心价值观宣传;

3)有“讲文明树新风”公益广告等公益宣传;

4)公益广告无明显污损;

5)公益广告宣传面积占围栏挡板面积30%以上,其中:未成年人公益广告不少于1/3

3、施工占道管理规范;渣土运输车辆无带泥上路、撒漏、乱倒建筑垃圾行为

1)占道管理规范,无侵占人行道、消防通道现象;

2)渣土运输车辆①无带泥上路②无撒漏;

3)周边无建筑垃圾乱扔乱堆现象。

4、工地无扬尘污染空气、无泥土污染路面、无噪音扰民现象

1)工地无扬尘污染空气;

2)无泥土污染路面;

3)无噪音扰民现象。

三、燃气、自来水等营业厅

测评内容

达标要求

1、办公区域环境卫生干净整洁,无脏乱差现象;工作人员文明用语,礼貌待人,规范服务

1)办公区域环境卫生干净整洁,无脏乱差现象;

2)工作人员文明用语,礼貌待人,规范服务。

2、服务收费标准公开,收费出具统一的票据

1)服务收费标准公开;

2)收费出具统一的票据。

3、开展行业诚信建设和行业规范教育实践活动,行业规范里有社会主义核心价值观、志愿服务内容,服务承诺制度公示

1)行业规范里有社会主义核心价值观、志愿服务内容;

2)服务承诺制度公示。

4、工程受理、抄表和维修快捷,有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)

1)工程受理、抄表和维修快捷;

2)有高效的投诉处理机制(查阅投诉处理记录)。

5、公共场所无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及花木等不文明行为

1)无争吵谩骂;

2)无乱扔杂物;

3)无随地吐痰;

4)无损坏公共设施及花木等不文明行为。

6、室内公共场所和办公场所设有明显禁烟标识,无人吸烟

1)室内公共场所和办公场所设有明显禁烟标识;

2)室内公共场所和办公场所无人吸烟。

7、在电子显示屏等显著位置有社会主义核心价值观 “24字”、中国梦、创建全国文明城市、“讲文明树新风”和学雷锋志愿服务宣传内容,公益广告无明显污损

1)有社会主义核心价值观“24字”;

2)有公益广告宣传;

3)公益广告无污损。

8、大厅及顾客休息区等公共场所醒目位置设有与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌

1)有“遵德守礼”提示牌。

9、设有学雷锋便民利民志愿服务岗,有相应佩戴 “公共文明志愿引导员”标识的公共文明引导志愿服务人员

1)有学雷锋便民利民志愿服务岗;

2)有相应佩戴 “公共文明志愿引导员”标识的公共文明引导志愿服务人员。

四、村庄(含古村落、古建筑)

进村步行500 

测评内容

考察标准

1、依托基层宣传文化阵地和爱国主义教育基地、道德讲堂等,开展社会主义核心价值观教育

1)看到2处社会主义核心价值观宣传

2)有2处“讲文明树新风”公益广告等公益宣传;

3)有移风易俗宣传

4)公益广告无明显污损

2、开展市民公约、村规民约、学生守则、行业规范、职业规则、团体章程等规范守则教育实践活动 

1)在显著位置展示村规民约。

3、在街道、乡镇统筹建设综合文化站,在社区、村统筹建设综合文化服务中心 

1)综合文化服务中心正常运行设施维护良好;

2)综合文化服务中心无被挪用或侵占现象

3)有社会主义核心价值观的宣传;

4)开展①文化宣传②党员教育③移风易俗④科技普及⑤普法教育等活动(查活动记录、图片)。

4、乡镇村居环境卫生实行全域治理,干净整洁,无卫生死角盲区

1)环境卫生干净整洁,垃圾清扫及时,无垃圾乱扔乱堆现象

5、实施传统古村落、古建筑保护工程,打造一批有影响力的文化名镇、文化名村 

文化名村:

1)古村落、古建筑保护完好;

2)无人为损坏或疏于管理现象。

6、开展星级文明户、文明村创建活动

开展星级文明户、文明村创建活动。

五、水体

测评内容

达标要求

1、建成区内未出现黑臭水体

1)建成区内无黑臭水体。

2、未出现向城中湖(河)倾倒城市垃圾、废品、废物及排放城市污水等现象

1)无向城中湖(河)倾倒城市垃圾、废品、废物及排放城市污水等现象。

3、城中湖(河)周边环境卫生干净整洁,无脏乱差现象

1)城中湖(河)周边(城中湖岸、堤内侧)环境卫生干净整洁,无脏乱差现象。

4、城中湖周边已有的座椅、垃圾箱等公共设施功能完好,正常使用

1)城中湖周边的公共设施无人为弄脏、损坏现象。

、加油站、加气站

 

测评内容

达标要求

1、工作人员文明用语,礼貌待客,规范服务

1工作人员文明用语,礼貌待人,规范服务

2、开展行业诚信建设和行业规范教育实践活动,在显著位置展示行业规范,行业规范里有社会主义核心价值观、志愿服务内容,有服务承诺制度公示,收费价格标准公开

1在显著位置展示行业规范,行业规范里有社会主义核心价值观、志愿服务内容;

2有服务承诺制度公示;

3收费价格标准公开;

4收费出具统一的票据

3、有经营许可证,无假冒伪劣、三无、过期商品(食品)

1有经营许可证;

2大厅内无假冒伪劣、三无、过期商品出售(食品)

4、站内各类设施(含公共厕所)完好、干净、功能良好;消防水平符合安全要求;室内公共场所和站内设有明显禁烟标识,无人吸烟;

1站内各类设施(含公共厕所)完好、干净、功能良好;

2消防水平符合安全要求;

3室内公共场所和站内设有明显禁烟标识;

4无人吸烟

5、站内区域环境卫生干净整洁,落实门前三包责任制,无脏乱差现象;无争吵谩骂、乱扔烟头等杂物、乱贴乱画小广告,随地吐痰、损坏公共设施及花木等不文明行为

1站内区域环境卫生干净整洁;

2落实门前三包责任制,无脏乱差现象;

3无争吵谩骂;

4无乱扔杂物;

5无乱贴乱画小广告;

6无随地吐痰;

7无损坏公共设施及花木等不文明行为

6、在电子显示屏、广告设置处等显著位置设有社会主义核心价值观“24、中国梦、志愿精神、建设全国文明城市、未成年人思想道德建设、讲文明树新风公益广告和图说我们的价值观通稿宣传,公益广告无明显污损,数量超过全部广告的30%

1有社会主义核心价值观 “24和中国梦宣传

2)3处公益广告宣传;

3)公益广告无污损;

4)数量超过全部广告的30%

7、在收银台、服务台等显著位置设置有与周边环境协调融合的遵德守礼提示牌;

1)遵德守礼提示牌

 

8、有高效的投诉处理机制(查看投诉箱、投诉电话、投诉处理记录本等);

1)有投诉箱;

2)有投诉电话;

3)有投诉处理记录本等

9、在服务台等显著位置设有学雷锋志愿服务岗,加油站内有相应佩戴志愿者标识的公共文明引导志愿服务人员。

1)有学雷锋便民利民志愿服务岗;

2)有相应佩戴 志愿者标识的公共文明引导志愿服务人员

10、工作人员对社会主义核心价值观“24、志愿精神、中国梦和建设全国文明城市知晓率100%

 

 

 

党政机关、人民团体、企事业单位

 

测评内容

达标要求

1、电子显示屏和单位宣传栏有社会主义核心价值观 “24字”、中国梦、志愿精神和创建全国文明城市宣传,有“两学一做”宣传,公益广告无污损

1)有社会主义核心价值观宣传;

2)有公益宣传;

3)有两学一做宣传;

4)公益广告无污损。

2、人际关系融洽,友善对待外来人员,耐心热情回答陌生人的询问

1)随机询问2人次,耐心热情回答为符合。

3、工作人员文明用语,礼貌待人,规范服务;有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题,无吃拿卡要、慵懒散拖现象

1)工作人员用语文明,待人礼貌,服务规范;

2)有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题;

3)无吃拿卡要、慵懒散拖现象。

4、环境卫生干净整洁,无脏乱差现象

1)环境卫生干净整洁,无脏乱差现象;

5、建有学雷锋志愿服务队,有到社区开展志愿服务活动记录

1)有学雷锋志愿服务队;

2)有到社区开展志愿服务活动记录(查阅记录)。

6、注册志愿者人数超过总人数的30%;注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%,注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间≥25个小时,志愿服务活动认同和支持率≥90%

1)注册志愿者人数超过总人数的30%

2)注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例70%

3)注册志愿者每年人均参加志愿服务活动的时间25个小时;

4)志愿服务活动认同和支持率90%

(查阅档案)

7、食堂有“节俭养德”“文明餐桌”宣传;员工就餐后没有剩饭、剩菜浪费现象

1)有节俭养德”“文明餐桌宣传;

2)员工就餐后没有剩饭、剩菜浪费现象;

8、所有室内公共场所和工作场所全面禁烟,有明显的禁烟标识

1)显著位置有禁烟标识;

2)禁烟区无人吸烟。

9有道德讲堂,场所固定有经常化的活动,有规范性的流程有浓厚的道德文化氛围,有活动资料

1有道德讲堂,场所固定

2有明确活动时间、活动内容,活动效果良好,道德讲堂有诚信教育的内容

3有规范性的流程

4有道德讲堂统一标识和道德格言、修身经典的文字、图片等道德宣传氛围布置,有社会主义核心价值观“24 字”和公益广告宣传;

5有一堂一档每个道德讲堂建立一套详细的文字和电子文档;文档有全年活动计划,每两个月至少开展一次活动;有开展活动的记录本印证材料

 

十堰市创建全国文明城市指挥部办公室

                          2017617

 

报:省文明办,市四大家领导

送:市纪委、市委组织部、市委督查室、市政府督查室

十堰市创建全国文明城市指挥部办公室       2017617日印发


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